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东南融通推出国内首款整合智能型网上银行系

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来源: 作者: 2019-05-17 01:05:16

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2008年12月28 日:中国领先的金融IT综合服务提供商东南融通(“东南融通”)(纽交所代码 “LFT”)日前宣布推出新一代络银行解决方案 TM平台,这也是目前国内首款整合智能型上银行系统解决方案。

随着互联的高速发展,上银行业务是银行业务发展的重要趋势。对于用户来说,上银行提供了一种高效便捷的业务办理手段;对银行来讲,上银行可以大幅度降低其运营本钱,同时提供了一种重要的营销渠道。络银行近年来在我国取得了快速的发展,根据中国互联信息中心近期的研究显示,络银行用户在今年上半年同比增长了47%。络银行业务在互联用户中的普及率达到了23%。但与美国等发达国家50%以上的普及率相比,仍然有很大的差距,增长潜力巨大。

凭仗多年在金融IT服务中积淀的成功经验,东南融通在准确地把握上银行的发展变化基础上,结合国际先进上银行产品和国内领先上银行的经验,打造出全新的智能整合型络银行系统。在传统银平台业务的基础上, TM 平台能够与银行原有的渠道和决策支持系统之间实现无缝的智能的整合,从而能够为银行开展个性化的业务和新产品的推行打下坚实的基础,首创新的赢利模式。

渠道的智能整合

银行在以往的发展过程中逐渐建立了多种服务客户的渠道,在这些服务渠道中,销售和服务信息是相互隔离的,形成若干信息孤岛,如客户在呼唤中心投诉,只能在呼叫中心查询到处理结果,到柜台一般查不到处理结果。东南融通上银行的渠道整合将银行的各个服务渠道无缝集成起来,使多渠道产生1+1>2的效果。使客户在银行的各个服务渠道得到一致的体验,而且可以展开多渠道调和销售,提高销售成功率,同时避免骚扰客户,提升银行的销售能力。

另一方面,东南融通以自身在数据发掘和商业智能(BI)方面的领先优势,其上银行系统可以结合数据挖掘功能并且和CRM系统进行无缝整合。系统根据用户不同特点进行细分,并且就针对用户适合的产品进行主动推荐,充分发挥上银行的营销潜能,满足客户个性化需求,实现银行和客户的共赢:客户可以更加方便地得到银行的服务,而银行可以提高自己的销售收入。

服务定制

未来,银行的运作体系必然要向“以客户为中心”进行转化,借助东南融通推出的新一代整合智能型上银行系统,通过可细分化的服务架构可为不同类型的客户提供不同的上银行服务,不但支持银行细分客户的服务和销售,还支持中小商业银行的特色客户和特点业务的整合,帮助银行锁定关键客户,提升银行的竞争力。

而且,在产品设计过程中吸收借鉴国内外先进上银行系统的优势,坚持“以用户为中心的产品设计方法”,使产品能满足不同客户层次自主使用上银行的要求,提升用户的用户全程运用体验,提高上银行用户的满意度和重程度。

最新的安全体系

此外,该系统采用动态密码技术等最新的上安全体系,为上交易和上业务发展提供了坚实的保证。本产品的安全体系即便在客户端被黑客攻破情况下仍能提供安全保护。

东南融通推出的新一代整合智能型上银行系统,不仅是银行业务电子渠道,更是银行业务创新、提供企业与个人多样化金融服务的平台。借助上银行独特的便利,把银行服务延伸到电子商务、财富管理等应用领域,成为银行新利润来源的重要经营工具,以全新盈利模式提升银行的竞争力。

关于东南融通

东南融通是中国领先的金融软件和IT服务综合解决方案提供商。公司于2007年10月在美国纽约交易所上市(NYSE股票代码:LFT),成为中国第一家在美国纽交所上市的中国软件IT服务企业。目前,公司在美国、加拿大、香港和中国大陆共设立了六个交付中心、三2014中国民企500强- 苏宁控股团体蝉联榜首
个研发中心和七十多个服务机构。2007年,公司成功入选全球IT纽约时报等10家媒体拟在新闻采访中用无人机
服务领域权威杂志Global Service“全球服务一百强”。公司在中国金融软件和IT服务行业长期处于领先地位:在IDC最新发布的行业研究报告中,东南融通以其科学的发展战略和卓着的发展能力,超出众多中外竞争对手排名第一。

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